電話連動予約(CTI)

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株式会社バルテック
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予約管理に最適なCTIでお客様満足度アップ

インターネットで繋がる

インターネットで繋がる!!

CTIで電話着信時にお客様情報を自動表示

CTIで電話着信時にお客様情報を自動表示
  • PCが電話と連動しているので、お客様から電話がかかってくると自動でPCにお客様情報が表示されます。

  • 「電話受付」ボタン電話受付でお客様の詳細情報が表示されます。

来店履歴や注文履歴などを瞬時に表示

CTIで電話着信時にお客様情報を自動表示
  • 詳細画面ではお客様の来店履歴や注文履歴はもちろんご趣味・嗜好などの情報やアレルギーなども確認できます。
  • スタッフが誰であっても１人ひとりのお客様に「個客」対応ができるのでお客様満足度が上がります。

そのままタイムシートで予約完了

そのままタイムシートで予約完了
  • 電話中にタイムシートを開いて空席状況を確認
  • ワンクリックでタイムシートにお客様情報が反映され予約完了となります

その他の主な機能


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